Offre d’emploi d’chalet manager (H/F) à Courchevel, France

Gestion de la propriété et relation avec la famille

• Assurer le rôle de référent principal auprès de la famille et de ses invités durant leurs séjours.
• Identifier et anticiper leurs habitudes, préférences et demandes particulières afin de proposer un service personnalisé.
• Superviser l’organisation des arrivées et des départs, notamment les transferts privés, les déplacements en hélicoptère ou en jet, ainsi que la préparation des forfaits de ski, équipements et cours particuliers.
• Organiser les réservations de restaurants, soins, activités sportives et prestations de conciergerie.
• Veiller à la coordination de l’ensemble des services afin de garantir une expérience fluide et sans interruption.

Organisation des services et événements

• Superviser les prestations de restauration en collaboration avec le Chef et le responsable du service.
• Coordonner les dîners privés, réceptions et événements organisés au sein du chalet.
• Garantir une parfaite synchronisation entre les différents départements et une qualité de service constante.
• Contrôler la présentation générale des espaces et s’assurer que chaque prestation répond aux attentes de la famille.

Management et encadrement des équipes

• Assurer le recrutement, l’intégration, la formation et la supervision de l’ensemble du personnel, représentant environ 15 à 25 collaborateurs.
• Encadrer les Chefs, Majordomes, équipes de housekeeping, personnel de spa, chauffeurs et techniciens de maintenance.
• Définir les responsabilités de chacun et mettre en place des procédures opérationnelles adaptées.
• Établir les plannings, organiser les rotations et les jours de repos, et superviser les solutions de logement du personnel pendant la saison.
• Conduire les réunions quotidiennes, briefings et débriefings pour assurer une communication efficace entre les équipes.
• Maintenir un environnement de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant la cohésion et la performance collective.

Entretien, installations et gestion des inventaires

• Superviser l’entretien général du chalet et garantir une présentation irréprochable de l’ensemble des espaces.
• Contrôler le fonctionnement des équipements et installations techniques : piscine, spa, espaces de bien-être, domotique, chauffage et systèmes de sécurité.
• Organiser les interventions des entreprises extérieures et assurer le suivi des opérations de maintenance.
• Mettre en place et actualiser des inventaires précis portant notamment sur le mobilier, les œuvres d’art, le linge, la cave à vin, l’argenterie et les équipements.
• Veiller à la bonne gestion des ressources et au respect des standards de qualité de la propriété.